جم که در کودکی اعتمادش به عشق کاملاً از بین رفته، «بیمارستان عشق» را اداره می کند تا اینکه هیزل که به قدرت عشق ایمان دارد زندگی اش را به هم می ریزد.

جم که در کودکی اعتمادش به عشق کاملاً از بین رفته، «بیمارستان عشق» را اداره می کند تا اینکه هیزل که به قدرت عشق ایمان دارد زندگی اش را به هم می ریزد.

گذشته جم با مادرش کارش با هیزل را دشوار می کند، به خصوص وقتی که زنی به بیمارستان می آید که می خواهد بداند آیا می تواند کاری را دنبال کند یا نه.

جم پس از مدت ها به خانه مادرش سر می زند و به کارت پستالی بر می خورد که تصورش از یکی از خاطرات محبوب گذشته را خراب می کند.

جم برای آنکه به خودش و هیزل ثابت کند که زندگی عاشقانه اش سالم است، با تکانه های بی اختیار خود زندگی اش را به هم می ریزد.

حملات اضطرابی جم باعث می شود او نتواند به هالیل خون اهدا کند.

وقتی جم با احساسات عاشقانه تازه ای بیدار می شود، غرایز اصلی اش او را یاری نمی کنند. وقتی هیزل می بیند که جم ناگهان بیماران را با «عشق» درمان می کند گیج و سردرگم می شود.

فرد غیرمنتظره ای به «بیمارستان عشق» می آید و جم باید خودش را از بدترین بیماری ای که دیده است علاج کند: عشق واقعی.